第三百七十七章 德云社需要你这样的人才（2 / 2）

孙建华苦笑道：“不懂，目前的网购平台不止天猫一家，而自建物流的却只有你们一家，别人都可以外包，为什么天猫不可以？”

王晨笑着摇了摇头，这就有点胡讲蛮缠了吧。

“之所以自建物流，其实还要从期待感和满足感说起。

打个比方吧，我问问这位女士，你平时喜欢吃甜品吗？”

余枫愣了一下，见所有人都看向自己，最后有点不好意思的点了点头。

“嗯，我有点喜欢，但是也不是特别喜欢！”

王晨笑着道：“怪不得你长的这么甜，原来喜欢吃甜品啊！”

众人：……

突如其来的骚话让众人差点闪到了腰，都是一脸古怪的看着王晨。

余枫脸色微红，有点不好意思，这话怎么听怎么感觉对方在撩自己一样！

王晨的脸色如常，接着问道：“那么请问一下，你如果买了甜品是会当场吃掉呢，还是带回家吃？”

余枫犹豫了一下，“通常是带回家吃。”

“为什么？”

王晨继续问道。

“我…我…害怕同事看见，还有需要保持身材……”

余枫小心翼翼的看了一眼其他人，脸已经红的说不出话了。

王晨笑容有点僵硬，这届的捧哏不行啊！

我都说了期待感，满足感了嘛，怎么话题就这么歪楼了呢？

“还有其他的吗？比如适当的等待会增加满足感，有没有这样的感觉？”

王晨继续问道。

在王晨期待的眼神下，余枫最后还是点了点头，

“嗯，有这方面的原因吧，如果当场吃了会满足，但是不能控制量。

等待一下，会因为期待而使第一口甜品充满期待感，也会得到充分的满足。

后面就可以控制量了。这样不但能吃到甜品还可以控制身才。”

说完，余枫已经羞的低下了头。

王晨笑道，“对的，这就是所谓的期待感和满足感，那么我还有一个问题，如果让你把甜品放到第二天吃，你还会那样的满足吗？”

余枫毫不犹豫的摇了摇头，“不会，因为期待感已经没有了，没有期待，那自然就没有满足了。”

王晨笑着点了点头，捧哏不错，德云社就需要你这样的人才！

“对的，这就是所谓的期待感和满足感，以甜品为例，网络购物也是一样的道理。”

“天猫之前建立了完善的品检系统，商品的的说明也很详细，这会大大的提升顾客购物以后的期待感。”

“天猫做过一项调查，在对一万名顾客调查以后发现，顾客购物以后最期望能够收货的最佳时间是下单以后的一天内，最长不超过两天。

再久的话就会大大的降低顾客购物以后的期待感，和收到商品以后的满足感。”

“而现在的物流公司，比如中通，邮政，这几家和天猫有合作的物流都无法达到这一点要求。

简单的来讲，物流快递公司是靠快件的周转次数来赚钱的，次数越多他们赚的越多。

而天猫自建物流的目的就是减少这种周转，商品从出库再到顾客手上，天猫理想的周转次数是三次，甚至是两次，并且把时间控制在一天以内。”

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